退换货政策

7 天无理由

本网站当前不承诺支持 7 天无理由退货。家电类商品涉及安装、激活、外观状态、包装完整性和品牌方售后规则，退换货需按本政策和订单确认信息执行。

签收验货

签收时，请当场查验外包装。若外包装破损且设备出现损坏，可直接拒收并办理退货。外包装完好的情况下，请在安装师傅在场时拆箱验货。

质量问题

若商品存在质量问题，支持换货或退货。用户应及时提供订单信息、商品照片、包装照片、故障说明及品牌方检测或售后处理记录。

不予退换情形

• 非质量问题且商品已安装、使用、损坏、缺少配件或影响二次销售。
• 因用户安装环境、尺寸预留、燃气类型、电源条件等与商品要求不匹配产生的问题。
• 超过品牌方或本网站确认的售后处理期限，且无法证明商品存在质量问题。